Questions fréquentes
Services, commande, fabrication, livraison, revendeurs : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Appelez le 09 53 73 14 41 ou écrivez à contact@globizindustri.fr.
Nos services
Que fabrique GLOBIZ INDUSTRI ?
Des pièces plastiques sur mesure, des prototypes et des productions en série par impression 3D pour les entreprises, ainsi qu’un catalogue de décoration et de luminaires. Voir l’impression 3D professionnelle.
Quelle quantité pouvez-vous produire ?
Notre usine annonce une capacité allant jusqu’à 400 000 pièces par mois, de la pièce unique à la série. Voir la production en série.
Pouvez-vous fabriquer une pièce sur mesure ?
Oui. Envoyez votre fichier 3D ou décrivez la pièce (dimensions, usage, photos) : nous répondons sous 24 h sur la faisabilité, la matière, le prix et le délai. Voir les pièces sur mesure.
Faites-vous des prototypes ?
Oui, puis la série dans la même matière si le prototype est validé. Voir le prototypage rapide.
Commander
Qui peut commander sur globizindustri.fr ?
La vente en ligne est réservée aux professionnels disposant d’un numéro SIRET : entreprises, commerçants, artisans, associations, collectivités. Les particuliers peuvent nous demander un devis.
Comment ouvrir un compte professionnel ?
Depuis Mon compte, créez votre compte PRO avec votre numéro SIRET. Vous pouvez ensuite commander directement depuis le catalogue et les fiches produit.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non. Vous pouvez commander une seule pièce pour tester une référence, ou des milliers d’exemplaires. Les prix baissent avec le volume.
Quels sont les moyens de paiement ?
Carte bancaire (paiement sécurisé Stripe), PayPal ou virement bancaire. Les revendeurs en dropshipping enregistrent une carte, prélevée à chaque commande.
Fabrication
Où sont fabriqués vos produits ?
Dans notre usine de Rennes (32 rue de la Tremblaie), en Bretagne. Voir notre usine.
Quelles matières utilisez-vous ?
PLA biosourcé pour la décoration ; selon l’usage, PETG, ABS, TPU souple et filaments chargés bois, métal ou carbone. Voir nos matériaux.
Peut-on choisir les coloris ?
Oui pour les produits marqués « Perso » : les coloris se choisissent sur la fiche produit. Pour une teinte particulière, demandez un devis.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les produits en stock sont expédiés sous 48 heures ouvrées ; les fabrications sur mesure demandent 5 à 10 jours ouvrés à titre indicatif. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Combien coûte la livraison ?
Les frais sont calculés au panier selon le poids et le code postal (Colissimo ou Chronopost). Le retrait à l’atelier de Rennes est gratuit. Les revendeurs ont leur propre barème, détaillé sur la page revendeurs.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui pour les revendeurs, en Europe et hors Europe (voir leur barème). Pour une commande directe hors de France, demandez-nous un devis.
Revendeurs et dropshipping
Puis-je revendre vos produits ?
Oui : notre programme revendeurs est ouvert aux boutiques physiques et en ligne. Tarifs HT, remises selon le volume, fiches produits, photos et étiquettes à votre marque.
Comment fonctionne le dropshipping avec GLOBIZ ?
Vous vendez sur votre boutique sans stock. Chaque commande nous est transmise (Shopify, WooCommerce, Squarespace ou saisie dans votre espace), nous fabriquons et expédions directement à votre client, sans document de prix GLOBIZ dans le colis.
Après-vente
Que faire si un produit arrive abîmé ?
Écrivez à contact@globizindustri.fr avec le numéro de commande et des photos, dans les 7 jours suivant la livraison. Après constat, nous remplaçons ou remboursons le produit.
Comment vous contacter ?
Par téléphone au 09 53 73 14 41 du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, le vendredi et le samedi de 9 h à 12 h, par e-mail à contact@globizindustri.fr, ou par le chat « Contacter un conseiller » de votre espace client.
Pour aller plus loin
Commander en compte professionnel
La vente est réservée aux comptes PRO disposant d'un numéro SIRET. Créez votre compte pour commander et profiter des remises dégressives, ou demandez un devis adapté à votre volume.